Questions fréquentes
Tout sur les premiers pas, les leçons, l'IA, la facturation et votre compte — en réponses.
Premiers pas
Créez un compte gratuit, puis passez le test de niveau. Il nous sert à définir votre niveau CECR (A1–C2) et à débloquer le bon sous-niveau de départ.
Vous pouvez essayer des unités gratuites dans chaque niveau. Pour débloquer tout le contenu et les fonctionnalités d'IA, choisissez une formule payante : Mensuelle, Annuelle ou Premium (à vie).
Choisissez votre langue cible à la création du compte. Chaque langue est un cours distinct, avec son propre parcours de niveaux de A1 à C2 et son propre test de positionnement.
Oui. L'application web est entièrement responsive : les leçons, les quiz et les fonctionnalités d'IA fonctionnent dans le navigateur d'un téléphone.
Leçons et progression
Chaque niveau CECR comprend 3 sous-niveaux. Pour débloquer le suivant, vous devez terminer 80 % des leçons et réussir le quiz avec au moins 70 %.
Texte à trou, mot à compléter, remise en ordre de phrase, correction d'erreur, cartes mémoire, association image-mot, association de phrases, glisser-déposer, identification de la forme, écouter et choisir, dialogue interactif, analyse de texte, jeu de rôle écrit avec l'IA, jeu de rôle oral avec l'IA, dialogue IA.
Oui. Chaque quiz peut être repassé — votre meilleur score est conservé. En dessous de 70 %, nous vous recommandons des unités précises à revoir.
Utilisez le bouton de dialogue IA dans n'importe quelle leçon pour poser librement une question à l'assistant.
Fonctionnalités d'IA
Les conversations sont conservées 90 jours pour donner à l'IA la mémoire de votre progression et pour évaluer vos performances. Nous ne les vendons jamais. Voir la Politique de confidentialité pour le détail.
Votre voix est transcrite, puis le correcteur IA évalue la conversation sur la grammaire, le vocabulaire et l'aisance (0–100).
Cela arrive. Les réponses de l'IA peuvent être inexactes ou obsolètes — signalez toute erreur manifeste avec le bouton de signalement dans la leçon.
Facturation
Les cartes (Visa, Mastercard, AmEx) et tout portefeuille pris en charge par Stripe (Apple Pay, Google Pay, SEPA selon disponibilité).
Oui. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours — vous gardez l'accès jusque-là.
Dans les 14 jours suivant l'achat (droit européen des consommateurs), nous remboursons intégralement. Au-delà, nous étudions au cas par cas.
Notre programme partenaire permet aux organisations d'acheter des licences par siège. Contactez-nous depuis la page partenaire pour un devis.
Compte et données
Paramètres → Supprimer le compte. Certaines données (reçus, journaux d'audit) sont conservées comme l'exige la loi — voir la Politique de confidentialité.
Oui. Paramètres → Exporter les données télécharge un fichier JSON contenant votre compte, votre progression et l'historique de vos conversations avec l'IA.
Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Nous envoyons un lien de réinitialisation valable 1 heure.