قانوني
سياسة الخصوصية
ما البيانات التي تجمعها POLYPRO، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وما هي حقوقك.
آخر تحديث 22 مايو 2026 · 9 أقسام
باختصار
- لا نبيع بياناتك أبدًاكل معالج فرعي مذكور بالاسم في هذا المستند.
- تبقى أنت المتحكّمصدّر بياناتك أو صحّحها أو احذف حسابك من الإعدادات.
- سجل الذكاء الاصطناعي ينتهيتُحفظ المحادثات 90 يومًا فقط، وليس إلى الأبد.
ملخّص بلغة مبسّطة. النص الكامل أدناه هو النص المعتمد.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة)، البلد، الهاتف (اختياري)، مستوى الإطار الأوروبي المرجعي، اللغة المفضّلة.
- بيانات التعلّم: تقدّم الدروس، محاولات التمارين، درجات الاختبارات، سجل محادثات الذكاء الاصطناعي، إجابات اختبار تحديد المستوى.
- بيانات الدفع: تتولّاها Stripe؛ ولا نحتفظ إلا بمعرّف عملية الدفع ولقطة عن المعاملة.
- بيانات تقنية: عنوان IP، المتصفح/وكيل المستخدم، مسارات الصفحات التي زرتها (لسجلات التدقيق).
لماذا نجمعها
- تقديم تجربة التعلّم (تتبّع التقدّم، فتح المحتوى، تصحيح التمارين).
- توفير الإرشاد بالذكاء الاصطناعي (سجل المحادثة ضروري ليتذكّر النموذج السياق).
- معالجة المدفوعات (متطلّب قانوني عبر Stripe).
- كشف إساءة الاستخدام وحماية المنصّة (سجلات التدقيق).
- إرسال الرسائل التشغيلية: تفعيل الحساب، إعادة تعيين كلمة المرور، إيصالات الدفع.
الأساس القانوني (GDPR)
- تنفيذ العقد — لبيانات الحساب والتعلّم والدفع.
- المصلحة المشروعة — لسجلات التدقيق ومنع إساءة الاستخدام.
- الموافقة — للرسائل التسويقية (بالاشتراك الصريح فقط؛ ويمكنك إلغاؤه في أي وقت).
مشاركة البيانات
- لا نبيع بياناتك.
- المعالجون الفرعيون الذين نستعين بهم: Stripe (المدفوعات، تُحصَّل لحساب Master Learn Ltd)، وResend (الرسائل التشغيلية)، وAnthropic Claude وGoogle Gemini وElevenLabs (مزوّدو الذكاء الاصطناعي — مع إخفاء هوية الطلبات حيثما أمكن).
- قد نفصح عن البيانات إذا ألزمنا القانون بذلك أو لحماية أمان المنصّة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- تُحفظ بيانات الحساب طوال فترة نشاطه ولمدة 12 شهرًا بعد حذفه (لأسباب قانونية وضريبية).
- تُحفظ إيصالات الدفع لمدة 10 سنوات (امتثالًا للأنظمة الضريبية).
- يُحفظ سجل محادثات الذكاء الاصطناعي 90 يومًا، ما لم يكن لازمًا لسياق تعلّم جارٍ.
- تُحفظ سجلات التدقيق لمدة 24 شهرًا.
حقوقك
- الاطّلاع — اطلب نسخة من بياناتك (الإعدادات ← تصدير البيانات).
- التصحيح — عدّل ملفك الشخصي في أي وقت.
- المحو — احذف حسابك (الإعدادات ← حذف الحساب). وتبقى بعض البيانات محفوظة كما هو موضّح أعلاه.
- قابلية النقل — احصل على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا.
- الاعتراض — اسحب موافقتك على التسويق أو على المعالجة بالذكاء الاصطناعي.
الأمان
- تُشفَّر كلمات المرور باستخدام Argon2id.
- تُوقَّع رموز JWT بخوارزمية HS256 وتُجدَّد دوريًا.
- تُشفَّر البيانات أثناء النقل باستخدام TLS 1.3.
- تُشفَّر النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات أثناء التخزين.
التواصل
- تُشغّل شركة Master Learn Ltd منصة POLYPRO وموقعها polypro-academy.com وتطبيقاتها على الهاتف، وعنوانها 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ، المملكة المتحدة، وهي المسؤولة عن معالجة البيانات.
- للأسئلة المتعلقة بالخصوصية، راسلنا على privacy@polypro-academy.com.
- يمكن لمستخدمي الاتحاد الأوروبي تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديهم.
هل من غموض؟
نردّ خلال 30 يومًا، وفقًا لما يقتضيه النظام الأوروبي لحماية البيانات (GDPR).
privacy@polypro-academy.comمستندات ذات صلة