قانوني
شروط الخدمة
تحكم هذه الشروط استخدامك لـ POLYPRO. اقرأها كاملة — فإنشاء حساب يعني موافقتك عليها.
آخر تحديث 22 مايو 2026 · 12 قسمًا
باختصار
- ألغِ اشتراكك متى شئتيستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.
- نافذة استرداد مدتها 14 يومًاينطبق حق المستهلك الأوروبي على كل الخطط المدفوعة.
- قد يخطئ الذكاء الاصطناعيلا تعتمد عليه أبدًا في قرارات قانونية أو طبية أو مالية.
ملخّص بلغة مبسّطة. النص الكامل أدناه هو النص المعتمد.
القبول
- تعود ملكية منصة POLYPRO وموقعها polypro-academy.com وتطبيقاتها على الهاتف (Google Play وApp Store) إلى شركة Master Learn Ltd التي تتولى تشغيلها، وعنوانها 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ، المملكة المتحدة.
- بإنشاء حساب أو باستخدام POLYPRO، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه وعلى سياسة الخصوصية.
- وإن لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.
الحساب
- يجب ألّا يقلّ عمرك عن 16 عامًا، أو أن تحصل على موافقة وليّ الأمر.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور.
- شخص واحد — حساب واحد. لا تشارك بيانات الدخول.
- يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة لهذه الشروط.
الاشتراكات والمدفوعات
- تتجدّد الخطط المدفوعة (الشهرية والسنوية وPremium) تلقائيًا بالسعر المعروض عند الدفع.
- يمكنك الإلغاء في أي وقت؛ ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.
- تُمنح المبالغ المستردة على أساس كل حالة على حدة خلال 14 يومًا من الشراء (حق المستهلك الأوروبي).
- تُحصّل شركة Master Learn Ltd، مشغّلة POLYPRO، المدفوعات عبر Stripe، ولا نحتفظ أبدًا برقم بطاقتك الكامل. وفي تطبيقات الهاتف تتم المشتريات عبر Google Play أو App Store وتبيعها أيضًا Master Learn Ltd.
- تخضع مفاتيح تراخيص الشركاء للعقد المبرم مع المؤسسة الشريكة.
الاستخدام المقبول
- لا تُسئ استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي (لا رسائل مزعجة، ولا محتوى ضار، ولا محاولات لاستخراج موجّه النظام).
- لا تكشط محتوى الدروس أو تزحف إليه أو تنسخه بشكل منهجي.
- لا تقم بالهندسة العكسية للمنصّة ولا تحاول الوصول إلى بيانات مستخدمين آخرين.
- نسجّل جميع الإجراءات الإدارية والمتعلقة بالمحتوى (راجع سياسة الخصوصية ← سجلات التدقيق).
ملكية المحتوى
- جميع الدروس والتمارين والاختبارات وموجّهات الذكاء الاصطناعي مملوكة لـ POLYPRO أو لمرخّصيها.
- تحتفظ بملكية ما تقدّمه أنت (إجابات اختبار تحديد المستوى، ومدخلات محادثات الذكاء الاصطناعي). وتمنحنا ترخيصًا بمعالجتها لغرض تقديم الخدمة فقط.
- لا تنسخ محتوى الدروس إلى مستودعات عامة أو منصّات تابعة لأطراف ثالثة.
ميزات الذكاء الاصطناعي
- تعتمد أدوات الذكاء الاصطناعي (المحادثة والصوت والحوار) على مزوّدين خارجيين (Anthropic Claude وGoogle Gemini وElevenLabs).
- قد تكون إجابات الذكاء الاصطناعي غير صحيحة أو متحيّزة أو قديمة. لا تعتمد عليها في قرارات قانونية أو طبية أو مالية.
- نسجّل محادثات الذكاء الاصطناعي لأغراض التقييم وكشف إساءة الاستخدام وتحسين الخدمة.
برنامجا الإحالة والشراكة
- يحصل المسوّقون بالعمولة على عمولات عن الاشتراكات المدفوعة التي يحيلونها. وتُسترد العمولات عند ردّ المبالغ للعملاء.
- يتلقّى الشركاء مفاتيح تراخيص للمؤسسات المسجّلة. ويخضع الطلاب الذين يديرهم الشريك للشروط نفسها.
- الإحالة الذاتية والاحتيال والتسجيلات الآلية تُبطل العمولات وقد تؤدي إلى إغلاق الحساب.
توافر الخدمة
- نستهدف توافرًا شهريًا بنسبة 99.5% لكننا لا نضمن وصولًا دون انقطاع.
- يُعلن عن أعمال الصيانة المجدولة كلما كان ذلك معقولًا.
- لسنا مسؤولين عن أعطال مزوّدي الذكاء الاصطناعي أو انقطاع خدمات الأطراف الثالثة.
إنهاء الحساب
- يمكنك حذف حسابك في أي وقت (الإعدادات ← حذف الحساب).
- يجوز لنا إنهاء الحسابات في حال المخالفات الجسيمة أو المتكرّرة.
- وعند الإنهاء، لا تُسترد قيمة الخطط المدفوعة إلا وفق ما يقتضيه القانون.
المسؤولية
- تُقدَّم POLYPRO «كما هي». وإلى أقصى حدّ يسمح به القانون، نستبعد الضمانات الضمنية.
- تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعته لنا خلال آخر 12 شهرًا.
- ولا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤولية لا يجوز قانونًا الحدّ منها.
التعديلات
- قد نحدّث هذه الشروط. وسنُشعرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يومًا على الأقل من سريانها.
- ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد تاريخ السريان قبولًا بها.
القانون الواجب التطبيق
- تخضع هذه الشروط لقانون البلد الذي تأسّست فيه POLYPRO.
- تُحلّ النزاعات أولًا بحسن نية. وما لا يُحلّ منها يُحال إلى محاكم تلك الولاية القضائية.
مستندات ذات صلة